สาวเพชรบูรณ์เป็นงงรับพัสดุสภาพกล่องสุดเยิน มีคนเจาะรูใหญ่ โอดเจอบ่อย แต่ไร้คำขอโทษจากบริษัทขนส่ง

(3 มิ.ย. 65) มีรายงานจากผู้ใช้เฟซบุ๊กในอำเภอหนองไผ่ จังหวัดเพชรบูรณ์ โพสต์คลิปวีดีโอสภาพกล่องพัสดุที่บริษัทขนส่งเอกชนแห่งหนึ่ง ได้นำส่งและวางไว้ที่ประตูรั้วหน้าบ้าน เมื่อผู้รับเห็นสภาพครั้งแรก สังเกตเห็นกล่องพัสดุเสียหาย และยังมีรอยเจาะเป็นรูขนาดใหญ่มาก ถึงขนาดที่ผู้โพสต์คลิปพูดว่า ไม่ใช่แค่มือนะคะที่ล้วงเข้าไปหยิบสินค้าได้ ใหญ่ขนาดน่าจะหัวด้วยค่ะ ล้วงอะไรหนักหนา หาอะไรจ้ะ พร้อมระบุข้อความว่า "เตือนภัยค่ะ...หลีกเลี่ยงการใช้บริการได้ก็ดี #พนักงานแจ้งว่าถ้าไม่ดีก็ไปใช้บริการที่อื่น"

ผู้รับพัสดุรายนี้เปิดเผยประสบการณ์พัสดุลงในกลุ่มคนรักนาเฉลียง(เพชรบูรณ์) หลังจากมีการเผยแพร่โพสต์ดังกล่าว ได้มีผู้ใช้สังคมออนไลน์เข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก และมีหลายคนบอกว่าเคยเจอในลักษณะเดียวกันมาแล้ว บางคนบอกของในกล่องก็โดนขโมย สภาพกล่องยับเยินไม่ต่างกันนัก

ต่อมาได้มีการติดต่อไปยังผู้โพสต์ให้เล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยผู้โพสต์เปิดเผยว่า พัสดุดังกล่าวเป็นของที่คุณตาซื้อส่งมาให้หลาน ซึ่งของที่ส่งมานั้นจะเป็นขนมและของเล่นส่งเป็นกล่องใหญ่มายังผู้รับในหนองไผ่ จังหวัดเพชรบูรณ์ โดยที่บ้านใช้บริการบริษัทขนส่งเอกชนนี้เป็นประจำ

ที่ผ่านมาเวลารับพัสดุเองเคยเจอ มา 4-5 ครั้ง ทุกครั้งที่เจอคือกล่องพัสดุจะมีร่องรอยแกะ บริเวณรอยต่อระหว่างกล่อง ซึ่งทางผู้รับคิดในแง่ดีว่า กล่องพัสดุที่มีของเล่นและขนมที่ไม่ได้มีมูลค่ามาก อาจถูกวางทับกันระหว่างทางขนส่ง จึงไม่ได้ใส่ใจและไม่ได้อยากเรียกร้องอะไร แต่ครั้งนี้พัสดุโดนแกะตรงกลางเลยแถมเป็นรูขนาดใหญ่ ทางผู้รับพัสดุจึงสอบถามไปยังพนักงาน และบอกว่าจะนำกล่องพัสดุเข้ามาชั่งน้ำหนักที่สาขาหนองไผ่ ว่าน้ำหนักของหายหรือไม่ แต่กลับได้รับคำตอบว่าพนักงานว่า "ตามใจลูกค้าเลยครับ ถ้าลูกค้าคิดว่าไม่ดีก็ย้ายไปส่งบริษัทอื่นได้เลยครับ" ซึ่งทำให้ผู้รับรู้สึกผิดหวังมาก ไม่คิดว่าจะได้รับคำตอบแบบนี้ และไม่มีแม้คำขอโทษจากทางบริษัท

จากเหตุการณ์นี้ สำหรับผู้รับคิดว่าคงไม่กล้าใช้บริการบริษัทขนส่งบริษัทดังกล่าวอีกต่อไป และได้นำคลิปดังกล่าว ไปโพสต์ลงในกลุ่ม เพื่อให้สมาชิกภายในกลุ่มพิจารณาว่า ถ้าใครจะส่งของหรือพัสดุกับบริษัทนี้ ลองพิจารณาว่าสมควรจะใช้บริการหรือไม่

ทางทีมข่าวออนไลน์ช่อง 8 ได้โทรสอบถามทางบริษัทขนส่งเอกชนให้ชี้แจงในประเด็นนี้ เบื้องต้น ทางบริษัทแจ้งว่า จะต้องขอตรวจสอบข้อมูลจากผู้ใช้บริการก่อนชี้แจงในรายละเอียดทั้งหมดต่อไป