ผู้โดยสารร้อง! สแกนจ่ายค่าโดยสารรถเมล์ เงินตัดแล้วแต่ระบบล่ม ด้านพนักงานกลับบอกผู้โดยสารให้จ่ายเงินสดซ้ำ

วันที่ 20 ธ.ค. 65 เพจเฟซบุ๊ก "Bangkokbusclub.com ชุมชนคนรักรถเมล์" โพสต์ข้อความระบุว่า มีผู้โดยสารแจ้งมาทางแช็ตเพจ เกี่ยวกับปัญหาการสแกนจ่ายค่าโดยสาร ขอร้องเรียนระบบการจ่ายตังค์แบบสแกน ของระบบขนส่งสาย 510 วันที่ 20 ธันวาคม 2565 เวลาประมาณ 05.14 น.

โดยได้สแกนจ่ายค่าโดยสาร แต่ระบบเกิดความผิดพลาด แล้วพนักงานกลับโยนปัญหามาให้ผู้โดยสาร โดยอ้างว่าถ้าไม่จำเป็นจะสแกนจ่ายอย่ามักง่ายเกินไป แล้วพูดใส่ผู้โดยสารให้จำยอมจ่ายค่าโดยสารเป็นเงินสดเต็มราคา ทั้งที่ระบบได้ตัดตังค์เงินค่าโดยสารผ่านการสแกนเมื่อกี้แล้ว มีสลิปอย่างถูกต้อง ผมขอร้องเรียนการรับผิดชอบของระบบสแกนจ่ายและการบริการของพนักงานในสาย 510 ที่เจอในครั้งนี้ ขอช่วย เป็นกระบอกเสียงเพื่อพัฒนาระบบขนส่งให้ดีกว่านี้ขอบคุณครับ ทั้งนี้ในภาพสลิปที่ผู้โดยสารส่งมา ปรากฏเบอร์รถคือ 1-70329 ยังไงก็ฝาก ขสมก. พร้อมบวก ตรวจสอบด้วยครับ

ภายหลังโพสต์ถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก บ้างก็บอกว่า พนักงานไม่ควรเก็บค่าโดยสารอีก หรือไม่ก็คืนเงิน ยกเลิกรายการไป , ผมก็จ่าย....แต่ระบบจะต้องส่ง...sms...ตลอด , แปลกนะ ที่ผมเคยเจอคือ ถ้าระบบแตะบัตรขัดข้อง เขาจะไม่เก็บเงินสดกับผู้โดยสารเลย พนักงานบอกว่าระบบเสียหรือเครื่องเสีย ผู้โดยสารไม่ต้องจ่าย ผมเลยได้นั่งฟรีเที่ยวนั้น