สาวโพสต์ เจอหนอนลอยในน้ำซุปสุกี้เจ้าดัง กินต่อไม่ลง ล่าสุดทางร้านร่อนจดหมายขอโทษ ยินดีรับผิดชอบค่าเยียวยา

เมื่อมีผู้ใช้ Tiktok รายหนึ่ง ซึ่งเป็นลูกค้าที่ได้ไปทานสุกี้เจ้าดัง นำประสบการณ์ที่เจอ นำมาเล่า และหวังเรียกร้องความรับผิดชอบจากเจ้าของร้าน โดยเจ้าของโพสต์เล่าว่า "รับผิดชอบผู้บริโภคทุกคนด้วยนะคะ….เจอหนอนในหม้อสุกี้xxx สาขาxxx เราเลือกกินแค่ฟองเต้าหู้สไบนาง ไก่ เห็ดหูหนู เต้าหู้ชีส เส้น ไม่มีทางที่จะเป็นหนอนผักด้วย

ทางร้านรับผิดชอบด้วยการไม่คิดเงินเราและเพื่อนๆ เพราะเพื่อนเราก็กินไม่ลงแล้วเหมือนกัน แต่ก็ไม่ใช่ว่าเรื่องนี้จะปล่อยไปได้ เพราะเราไม่อยากให้ทางร้านละเลยเรื่องนี้ ถ้าเกิดของที่เรากินเข้าไปมีหนอนอยู่แล้ว แสดงว่าคนอื่นก็อาจจะมีแบบเราเหมือนกัน เพราะของมันก็ต้องวนอยู่ในสายพานอันนั้น เราอยากให้เสียงของเราถึงทุกๆคนที่จะไปกินและผู้บริหารสุกี้xxx รับผิดชอบผู้บริโภคทุกคนด้วยนะคะ"

ล่าสุดเจ้าของโพสต์ดังกล่าวชี้แจงว่า ทางร้านสุกี้เจ้าดังได้ออกมารับผิดชอบแล้วว่า "เราได้รับการติดต่อจากทางร้านแล้วนะคะ ทางร้านยินดีที่จะรับผิดชอบค่าเยียวยาให้กับเราค่ะ ทางร้านบอกกับเราว่าจะปรับปรุงให้ดีขึ้นกว่านี้ จะไม่ให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอีก เหตุการณ์นี้ เรารู้ว่าไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นค่ะ สุดท้ายนี้ เราอยากให้ทุกคนรู้ว่า ทุกคนมีสิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรม มีสิทธิที่จะได้รับการเยียวยาจากความเสียหายที่เกิดขึ้น เพื่อรักษาผลประโยชน์ของตัวเองในฐานะผู้บริโภคค่ะ"

ล่าสุด ทางร้านสุกี้ดังได้ ร่อนจดหมาย แสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ครั้งนี้ว่า "จดหมายกราบขออภัยจากร้านสุกี้จินดา กราบเรียน ผู้บริโภคร้านสุกี้จินดาทุกท่าน สืบเนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันที่ 24 มกราคม 2566 ที่ลูกค้าผู้มีอุปการคุณได้พบและแจ้งผ่านสื่อออนไลน์ ต่างๆ รวมทั้งเพจ สุกี้จินดา 金达 火锅 มาอย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่พบสิ่งแปลกปลอมในอาหาร จากเหตุการณ์ดังกล่าวทางร้านสุกี้จินดารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่ง ทางร้านสุกี้จินดา ขอน้อมรับในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น เนื่องด้วยเกิดจากความผิดพลาดใน การตรวจสอบวัตถุดิบของพนักงาน ทั้งนี้ร้านสุกี้จินดาขอแจ้งให้ทุกท่านทราบว่า ทีมบริหารตระหนักถึงปัญหาและประเด็นต่างๆ ที่เกิดขึ้น อย่างมิได้นิ่งนอนใจ โดยได้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ได้รับแจ้งมาจากทางลูกค้า เบื้องต้นเราได้พูดคุยกับผู้เสียหายและได้รับผิดชอบเบื้องต้นต่อลูกค้าท่านนี้แล้ว

ทางร้านขอน้อมรับทุกคำติชมทุกอย่างและกราบขออภัยคุณลูกค้าเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเราขอให้คำ
สัญญาที่จะไม่หยุดพัฒนาคุณภาพของวัตถุดิบเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประทานวัตถุดิบที่สดใหม่ เพราะทางร้านสุกี้จินดายึดมั่นและ
ใส่ใจในความสะอาด วัตถุดิบ ความอร่อยและการบริการที่มีคุณภาพเป็นเรื่องหลักสำคัญที่สุด ท้ายสุดทางร้านสุกี้จินดาขอกราบขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ยังให้ความไว้วางใจและใช้บริการในร้านสุกี้จินดา ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร ร้านสุกี้จินดา"