ผู้ใช้เฟซบุ๊กโพสต์คลิปร้องเรียน หลังไปใช้บริการส่งไปรษณีย์ แล้วถูกเจ้าหน้าที่ต่อว่า ให้บริการไม่ดี
คลิปเหตุการณ์ที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก บันทึกเหตุการณ์ขณะหญิงคนหนึ่ง ต่อว่าพนักงานไปรษณีย์ ใน จ.สกลนคร หลังไปใช้บริการแล้วพูดจาไม่ดี ทำกิริยาไม่สุภาพ โดยหญิงคนดังกล่าวน่าจะมาส่งธนาณัติ แต่ไม่มีบัตรคิว ทำให้ไม่รู้ใครมาก่อนหลัง และเมื่อไปถามพนักงาน กลับไม่ให้คำแนะนำ และยังให้บริการไม่ได้ จึงเกิดการโต้เถียงกันขึ้น
ผู้โพสต์ ระบุว่า ครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดเหตุแบบนี้ เนื่องจากเคยได้ยินว่าพนักงานคนนี้ มีพฤติกรรมเช่นนี้มาแล้วหลายครั้ง จึงอยากฝากถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยมาดูแลและตรวจสอบ
หลังคลิปดังกล่าวเผยแพร่ มีผู้ใช้สังคมออนไลน์พูดถึงจำนวนมากกว่า จากคลิปไม่รู้ต้นเหตุในการทะเลาะ แต่การทำงานบริการ ต้องตอบและชี้แจ้งข้อมูลที่ถูกต้องให้ลูกค้า อย่าใช้อารมณ์ ถึงแม่ลูกค้าจะโวยวาย ก็ควรตอบอย่างใจเย็นและมีเหตุผล
ล่าสุดไปรษณีย์ไทย ชี้แจงว่า ได้รับทราบเรื่องที่เกิดขึ้นแล้วและขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างสูง เรื่องนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริง หากมีผลการตรวจสอบอย่างไรแล้วจะแจ้งกลับให้ทราบต่อไป
){kind=link}
){kind=link}