เจ้าของรถหรูยี่ห้อหนึ่งในจังหวัดนครราชสีมา เข้าร้องเรียนที่ คปภ. หลังซ่อมไฟหน้ารถใช้ได้ 3 วัน กลับมีน้ำเข้า จนไฟไม่ติด แต่ประกันภัยชั้น 1 ไม่ดูแล

สาวเจ้าของรถหรูยี่ห้อหนึ่งในจังหวัดนครราชสีมา เดินทางมาที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. จังหวัดนครราชสีมา เนื่องจากทำประกันภัยชั้น 1 กับบริษัทประกันแห่งหนึ่ง แต่กลับไม่ได้รับการดูแลที่ดี

ผู้เสียหาย เล่าว่า รถของตนเองเกิดอุบัติเหตุ ทำให้ไฟหน้ารถด้านซ้ายแตก จึงเรียกพนักงานของบริษัทประกันมาเคลม และซ่อมเปลี่ยนอะไหล่ โดยบริษัทประกันภัยเป็นผู้สั่งอะไหล่มาให้อู่ หลังจากนำรถออกจากอู่ซ่อม เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม และนำรถไปใช้ตามปกติได้เพียง 3 วัน ปรากฎว่า น้ำเข้าไฟหน้ารถที่เพิ่งเปลี่ยน ทำให้ไฟเปิดไม่ติด

ตนเองจึงนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์ และโทรศัพท์แจ้งบริษัทประกันภัยให้มาเคลม และซ่อมใหม่ บริษัทประกันออกใบติดต่อ แต่ยังไม่อนุมัติเปลี่ยน ทำให้ตนต้องขับรถไฟหน้าข้างเดียวมานานกว่า 1 เดือนครึ่ง เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ

ตนเห็นว่า ไม่เป็นธรรม เพราะตนซื้อประกันภัยชั้น 1 จ่ายเงินปีละกว่า 5 หมื่นบาท แต่บริษัทประกันภัยกลับไม่ดูแล ขณะที่การสอบสวนบริษัทประกันภัยของ คปภ. จะต้องรอไปอีก 15 วัน

ทีมข่าวช่อง 8 ได้สอบถามไปยังบริษัทประกันดังกล่าว สาขาจังหวัดนครราชสีมา ชี้แจงว่า บริษัทดูแลและทำหนังสือเปลี่ยนอะไหล่ให้แล้ว แต่ลูกค้าต้องนำรถเข้าไปเคลมที่สำนักงานใหญ่เท่านั้น

นอกจากนี้ ทีมข่าวยังได้สอบถามไปยังศูนย์บริการรถหรูยี่ห้อดังกล่าว จังหวัดนครราชสีมา บอกว่า ผู้ทำประกันภัยนำรถไปซ่อมที่อู่ซ่อมรถยี่ห้อนี้ที่อื่น ไม่ใช่ที่ศูนย์ ส่วนสาเหตุที่น้ำเข้าไฟหน้ารถ อาจเพราะอุปกรณ์ไม่เข้าล็อก หรืออุปกรณ์ที่ใช้ไม่เพียงพอ